Términos y Condiciones de Compra
Bienvenido/a a Extrudon.
Te agradecemos que confíes en nosotros. Antes de realizar una compra, te pedimos que leas atentamente los siguientes Términos y Condiciones, que regulan el uso de nuestra tienda online, la realización de pedidos y la relación comercial entre tú (el cliente) y nosotros (Extrudon).
Al efectuar un pedido en nuestro sitio web, se entiende que aceptas plenamente estas condiciones.
1. Identificación de la empresa
Titular: Extrudon
Dirección: General Cosido 56 03201 ELX – ALICANTE (ESPAÑA)
CIF/NIF: 44521435J
Correo electrónico de contacto: info@extrudon.com
2. Objeto
Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de ambas partes en el proceso de compra y contratación a través del sitio web de Extrudon.
El acceso, navegación y uso de esta tienda online implica la aceptación expresa de todos los términos aquí incluidos.
3. Productos y disponibilidad
En Extrudon ofrecemos productos de moda diseñados con materiales de alta calidad y un compromiso social positivo. Cada artículo se presenta con una descripción detallada, imágenes y características técnicas.
Nos esforzamos por garantizar que toda la información sea precisa, aunque pueden producirse ligeras variaciones en colores o texturas según la configuración del dispositivo del usuario.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de haber realizado tu pedido, te informaremos por correo electrónico y procederemos al reembolso completo del importe correspondiente.
4. Precios y pagos
Los precios de nuestros productos están indicados en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España. Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Otras plataformas de pago disponibles en la tienda online
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras que garantizan la protección de tus datos personales y financieros.
5. Proceso de compra
- Selecciona los productos que desees y añádelos a tu carrito.
- Revisa los artículos seleccionados y confirma tu pedido.
- Introduce tus datos de envío y elige el método de pago.
- Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles del pedido.
Una vez recibido el pago, procederemos a preparar y enviar tu pedido.
6. Envíos y plazos de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio nacional y, en algunos casos, internacionalmente (consulta la disponibilidad al finalizar tu pedido).
Los plazos de entrega habituales son:
- España peninsular: entre 2 y 5 días laborables.
- Islas, Ceuta, Melilla y envíos internacionales: pueden variar según destino.
En caso de retraso por causas externas (logísticas o de fuerza mayor), te mantendremos informado/a en todo momento.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del destino y peso del pedido antes de finalizar la compra.
7. Cambios, devoluciones y desistimiento
Queremos que quedes completamente satisfecho/a con tu compra.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ejercer este derecho, deberás notificarnos por correo electrónico a info@extrudon.com, indicando el número de pedido y tus datos de contacto.
El producto deberá devolverse en su estado original, sin usar, con etiquetas y embalaje original.
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Extrudon.
Productos personalizados o hechos a medida
Por razones obvias, los artículos personalizados o confeccionados según tus especificaciones no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
Una vez recibido el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales.
8. Garantía de los productos
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de dos años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Si el artículo presenta algún defecto de fabricación o no se corresponde con lo descrito, Extrudon se compromete a reparar, sustituir o reembolsar el producto, sin coste para el consumidor.
Para gestionar una garantía, contacta con nosotros en info@extrudon.com, indicando el número de pedido y el problema detectado.
9. Responsabilidad
Extrudon no será responsable de los daños o pérdidas derivados de un uso inadecuado de los productos adquiridos.
Tampoco se hace responsable de retrasos en la entrega por causas ajenas a la empresa (como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o huelgas de transporte).
No obstante, nos comprometemos a actuar con la máxima diligencia y ofrecer siempre una solución justa y transparente.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, diseños, imágenes, logotipos y demás elementos) son propiedad de Extrudon o de sus respectivos autores y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin la autorización previa y expresa de Extrudon.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo sitio web.
En Extrudon cumplimos con la normativa europea y española vigente en materia de protección de datos y seguridad digital.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del cliente o del domicilio social de Extrudon, según lo establecido en la normativa de consumo.
Asimismo, el cliente puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre estas condiciones o sobre tu pedido, puedes escribirnos a:
📩 info@extrudon.com
Última actualización: noviembre de 2025
En Extrudon creemos en la transparencia, la calidad y el respeto por cada persona que elige formar parte de nuestra comunidad.