Política de cambios y DEVOLUCIONES
Para realizar una devolución dispones de 30 días desde la fecha de recepción del email de confirmación de envío de tu pedido.
Podrás realizar la devolución de tus artículos siempre y cuando se respeten las condiciones que se citan a continuación:
1. Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket. No se admitirá la devolución de las prendas que ya hayan sido usadas, lavadas o sin su etiqueta interior.
2. No se admiten cambios ni devoluciones de artículos sin el envoltorio y/o precinto original completo
3. Auriculares, cascos, botellas, productos de cuidado e higiene corporal por motivos de higiene no se puede cambiar ni devolver.
4. Los productos en formato "PACK" son indivisibles y no podrán devolverse parcialmente o de forma individual.
5. No se admiten ni cambios ni devoluciones de prendas modificadas/personalizadas a petición del cliente ni de artículos comprados en otro mercado.
Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación y el importe se te abonará mediante el mismo método de pago en el que realizaste tu compra y en un plazo máximo de 15 días laborables.
Encuentra más información sobre nuestra Política de Cambios y Devoluciones o del desistimiento en nuestras Condiciones de Compra.
¡Te ofrecemos dos opciones para realizar la devolución de tus artículos!
PUNTO DE ENTREGA DEVOLUCIÓN - 3,99 €
Tienes 30 días desde fecha de recepción del email de confirmación de envío de tu pedido para realizar tu devolución en un punto de entrega. Una vez realizada la solicitud a través de nuestro formulario de contacto, recibirás en tu email un código de barras que podrás imprimir y pegar en el paquete. Al facilitarte nosotros el código de barras no tienes que escribir ninguna dirección de envío en tu paquete.
Las devoluciones en un punto de entrega (Drop Off) tienen un coste de 3,99€ que se te descontará del importe total de la devolución.
DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO COMPRADO CON UNA TARJETA REGALO
Para las devoluciones de compras que hayas pagado con tarjeta regalo, recibirás una copia virtual de esa tarjeta, con el saldo actualizado, junto con el email de confirmación de la devolución.
CÓMO CAMBIAR
Si lo que deseas es cambiar tu compra de talla, color o por otro artículo distinto, deberás devolverlo y realizar un nuevo pedido online.
Recuerda que dispones de 30 días desde fecha de recepción del email de confirmación de envío de tu pedido para realizar el cambio.
